Política de Cookies
Qué cookies y recursos de terceros utiliza este sitio web, y cómo puedes gestionarlos.
Última actualización: 25 de agosto de 2026.
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web puede instalar en tu navegador al visitarlo. Se utilizan para muy diversas finalidades: desde recordar tus preferencias hasta ayudar a proteger formularios frente a envíos automatizados o, en su caso, analizar cómo se navega por el sitio.
2. Cookies necesarias (siempre activas)
Estas cookies y recursos son estrictamente necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio web, por lo que, conforme a la guía de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), no requieren tu consentimiento previo, y por eso no aparecen como opción desactivable en el panel de cookies:
| Cookie / recurso | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|
| tb2b_cookie_consent | Recordar la elección que has hecho en el banner de cookies (qué categorías aceptaste), para no volver a preguntarte en cada visita. | Técnica / propia | 12 meses |
| Cloudflare Turnstile | Verificar que el formulario de contacto no es rellenado por sistemas automatizados (protección antispam) | Técnica / de seguridad, de terceros | Sesión |
| Google Fonts | Cargar la tipografía del sitio web desde los servidores de Google | Recurso externo (no instala cookies de seguimiento) | No aplica |
| Chat de atención (3CX) | Muestra el icono flotante para iniciar una conversación con nuestro equipo de atención al cliente. Antes de empezar a chatear, la propia ventana del chat solicita tu consentimiento (mensaje informativo sobre el tratamiento de tus datos y las cookies asociadas a la conversación) de forma independiente a este panel. | Funcional, de terceros | Sesión + 30 días para los datos de la conversación, si chateas |
3. Cookies opcionales (requieren tu consentimiento)
Estas solo se activan si las aceptas expresamente, ya sea al pulsar «Aceptar todas» o al activarlas de forma individual en «Configurar»:
| Cookie / recurso | Finalidad | Categoría | Duración |
|---|---|---|---|
| Google Analytics (pendiente de activar) | Analizar de forma agregada cómo se navega por la web, para mejorarla. Mientras no se configure por nuestra parte, no se instala ninguna cookie aunque marques esta categoría. | Analíticas | Hasta 24 meses (cuando se active) |
4. Panel de consentimiento de cookies
Al entrar por primera vez en el sitio web verás un banner inferior que te permite aceptar
todas las cookies, rechazar las que no son necesarias, o
configurar tu elección categoría por categoría (analíticas y chat de atención por
separado). Tu decisión se guarda en la cookie técnica tb2b_cookie_consent durante 12
meses, y puedes cambiarla en cualquier momento pulsando en «Configurar cookies», en
el pie de página de cualquier sección del sitio.
El chat de atención (3CX) y Google Analytics solo se cargan si aceptas su categoría correspondiente en el panel. Si más adelante activamos Google Analytics y ya habías rechazado esa categoría, no se activará para ti sin que vuelvas a dar tu consentimiento.
5. Cómo gestionar o deshabilitar las cookies
Puedes cambiar tu elección sobre las cookies analíticas y el chat de atención en cualquier momento desde aquí:
También puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo configurando las opciones de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear las cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento de algunas partes del sitio web, como el formulario de contacto.
6. Actualizaciones de esta política
Esta Política de Cookies puede actualizarse cuando incorporemos nuevas herramientas o servicios al sitio web. Te recomendamos consultarla periódicamente. Para más información sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
6. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Cookies, puedes escribirnos a hola@telcob2b.es.